Une diversité de métiers au FSH – L’agent d’accueil
Hussein, le sourire de l’accueil
Au Foyer Schaerbeekois, un visage familier accueille chaque visiteur : celui d’Hussein, agent d’accueil dévoué !
Premier point de contact pour les locataires et candidats, il veille à ce que chacun se sente bien dès son arrivée. Lors des permanences, il organise la salle d’attente en fonction des besoins, guide les visiteurs vers les bureaux appropriés et assure un accueil fluide et efficace. En période d’affluence, l’espace d’accueil devient un véritable carrefour animé où Hussein joue un rôle clé dans la coordination et l’orientation.
Au guichet, il reçoit les visiteurs au rythme des e-tickets et instaure un climat de confiance, rendant les démarches administratives plus accessibles. Toujours à l’écoute, il répond aux questions, accompagne les locataires en difficulté et gère les imprévus avec calme et professionnalisme.
Et son rôle ne s’arrête pas là ! En dehors des permanences, il accueille les visiteurs et prend en charge la gestion de divers dossiers.
Polyglotte et polyvalent, Hussein incarne pleinement les valeurs du Foyer Schaerbeekois : engagement, convivialité et respect.
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